Fraktpolicy

Leverans och retur

  • Leverans nästa arbetsdag vid beställning före kl. 15.00 med DHL Express
  • 2 års garanti för hållbarhet
  • Fri frakt vid köp över 899,-
  • Gratis byte vid första bytet av en vara
  • 30 dagars ångerrätt
  • Fraktbolag: DHL Express

Leverans till ombud är gratis vid köp över 899,-. Vid köp under detta kostar leverans till ombud 49 SEK.

Återförsäljaren ansvarar för eventuella skador på varorna från det att de skickas tills kortinnehavaren mottar dem.

Om du vill byta dina smycken kan du göra det via vårt bytesformulär här.

För oss är det viktigt att du är nöjd med dina smycken, och därför kan du kostnadsfritt få dina smycken utbytta om de bleknar, går sönder eller får andra skador. Kontakta oss så hittar vi den bästa lösningen för dig.

Vår leverans är säker och snabb, vilket gör att du kan beställa idag och få dina smycken inom 2 vardagar.

Om du vill returnera en vara ska du kontakta vår kundservice på info@lelafine.se med ditt kundnummer i ämnesraden, så hjälper de dig med returen.

Observera att vi inte tar emot returer om varan är skadad efter mottagandet eller är bristfälligt emballerad.

Ångerrätten gäller inte varor som är tillverkade enligt konsumentens specifikationer eller har fått en tydlig personlig prägel.

Detta inkluderar bland annat smycken med personlig gravering som är specialtillverkade för den enskilda kunden. Dessa kan därför inte returneras, bytas eller återbetalas, om det inte rör sig om en reklamation.