Ringstorlek - Guide till ringstorlek
Mät för en av dina gamla ringar
Om du redan har en ring som passar perfekt rekommenderar vi att du använder appen 'Ring Sizer' som ringmätare. Ladda ner den på App Store här eller på Google Play här . Med den här appen kan du mäta diametern på din ring med din mobilskärm och sedan använda vår ringstorlekstabell ovan för att hitta den perfekta storleken.
När du använder en ringmätare är det viktigt att överväga om ringen du vill köpa passar på samma plats på samma finger som ringen du mäter. Om du till exempel vill kombinera flera ringar på samma finger bör du överväga om du ska gå upp eller ner en storlek.
Om du inte har en ring att börja från:
Om du inte har en gammal ring att basera dina mått på kan du enkelt göra din egen ringmätare och hitta din ringstorlek genom att mäta omkretsen på ditt finger.
När du mäter din ringstorlek är det viktigt att vara uppmärksam på följande:
- Ringens dimensioner kan bero på dess inre form.
- Om ringskenan är smal eller rundad kan det innebära att du behöver gå ner en storlek.
- Om ringbandet är brett eller rakt kan du behöva gå upp en storlek. Detta gäller även om du vill bära flera ringar bredvid varandra.
- Även om du inte märker det, har gravida kvinnor ofta svullna fingrar.
- Det är viktigt att du tar hänsyn till om du har en bred ko.
Viktigt: Din ringstorlek kan variera beroende på tid på dygnet och temperaturen. Vi rekommenderar därför att du mäter ditt finger flera gånger vid olika tidpunkter för den mest exakta mätningen.
Kontakta
Vi älskar att höra från våra kunder, både positiva och negativa, och därför är du alltid välkommen att kontakta oss via e-post eller via vårt kontaktformulär – vi återkommer till dig så snart som möjligt.
Måndag till fredag 10:00-15:00
Tel.: 5356 5094
E-post: info@lelafine.se
Vi har stängt på helgdagar/helger och svarar nästa arbetsdag.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Vi tror 100% på våra smycken och produkter, och när vi säger hög kvalitet – menar vi det. Du har därför möjlighet att prova smycket riskfritt i 30 dagar , styla det fritt och känna kvaliteten. Om du inte är nöjd eller om ditt nya smycke inte uppfyller dina förväntningar kan du byta det – med full återbetalning .
Du kan därför läsa mer om vår returpolicy och returfrakt (49 kr) nedan.
Vanliga frågor
Jag skulle vilja byta en present 🎁
Om du har fått en gåva som du vill byta ut måste du göra följande:
1. Hämta ordernummer och e-postadress till presentmottagaren
2. Gå till utbytesportalen och logga in här
3. Fyll i utbytesformuläret och ange den nya adressen du vill att det ska skickas till
Följande måste skrivas:
- Namn
- Adress och postnummer
- E-post
- Telefonnummer
För snabb behandling av ditt paket rekommenderar vi att du går in och lägger en ny beställning med produkten i förväg.
Jag skulle vilja ge tillbaka en present 🎁
Om du vill returnera en gåva behöver du bara följande information:
1. Ordernummer och e-postadress från presentgivare
2. Gå till utbytesportalen och logga in här
Välj "annat" här och vänligen skriv om du vill returnera presenten i kommentarsfältet.
Pengarna kan endast återbetalas till det ursprungliga kortet som användes för beställningen.
Vill du ha ett kreditintyg skickat direkt till dig?
Vänligen notera i kommentarsfältet:
- Kreditkort
- Ordernr.
- Din e-postadress som den ska skickas till
Jag vill returnera en vara.
Om du vill returnera en vara har du 30 dagars ångerrätt från den dag du tar emot paketet hos Lelafine. Så om du mot förmodan tvekar det minsta om ditt köp, så finns vi här för dig!
Returfrakten kostar 47 kr — samma som ursprunglig frakt. Personliga gravyrer undantas.
Bytesperioden för gåvor förlängs så att de 30 dagarna endast räknas från den dag då gåvan ges.
På returportalen väljer du vilka smycken du vill returnera. När du har slutfört returen kan du hämta din returetikett.
Kontakta vår kundtjänst om du har några frågor på info@lelafine.se och skicka paketet till returadressen:
Lelafine
Amaliegade 4B, 1:a våningen
1256 Köpenhamn K
Observera att vi inte accepterar returer om din vara har skadats vid mottagandet eller har förpackats oansvarigt. Ångerrätten gäller innan smycket returneras i samma skick som det mottogs.
Jag vill byta en vara.
Om du har gjort ett köp men vill byta din vara mot en annan storlek eller produkt kan du göra detta kostnadsfritt.
Behöver du byta dina produkter? Du kan enkelt göra det här på vår bytesportal .
När vi har mottagit den returnerade varan skickar vi en ny beställning med den nya produkten.
Byte av varor kan endast ske en gång per beställd vara. Det är därför inte möjligt att byta en bytt vara. Du kan dock alltid utnyttja 30 dagars ångerrätt och returnera den bytta varan om du ångrar dig.
Kontakta vår kundtjänst på info@lelafine.se om du har några frågor.
Hur lång är leveranstiden?
När du beställer en vara från Lelafine packar och skickar vi inom kort tid. Du kan därför förvänta dig att ditt paket levereras inom 1-3 veckor.
När vi har packat din beställning skickas ett spårningsnummer till dig så att du kan spåra ditt paket. Detta kan ta upp till några timmar eftersom vår fraktleverantör måste registrera det först.
Jag har mottagit en felaktig eller defekt produkt.
På Lelafine värdesätter vi kvalitet mycket högt. Trots detta kan tyvärr i sällsynta fall fel uppstå i produktion eller leverans. Om detta skulle inträffa ber vi om ursäkt och kommer att korrigera felet.
Om du har otur, vänligen kontakta oss på info@lelafine.se och bifoga en bild på varan. Vi kommer då att hantera ärendet så snabbt som möjligt.
Jag beställde en vara men har inte fått den än.
Tyvärr kan det uppstå fel hos vår fraktleverantör, vilket kan leda till att ett paket försvinner. Om du inte har mottagit din beställning, vänligen kontakta oss på info@lelafine.se så att vi kan försöka hitta ditt paket.
Skulle ditt paket inte hittas kommer vi naturligtvis att se till att skicka ett nytt så snart som möjligt. För att göra hela processen enklare, vänligen skriv ordernumret i ämnesraden så att vi kan hjälpa dig så bra som möjligt.
Är det möjligt att hämta en beställning?
Tyvärr erbjuder vi för närvarande inte Click & Collect, vilket är anledningen till att det endast är möjligt att beställa med utkörning. Här levererar vi inom 1-2 arbetsdagar, så att du kan få din beställning snabbt.
Är det möjligt att ändra ordningen?
Vi strävar alltid efter att hjälpa dig. Så om det har uppstått ett fel eller om du vill ändra din beställning, kommer vi att försöka hjälpa dig på bästa möjliga sätt.
Om beställningen redan är packad eller skickad kan det tyvärr vara svårt för oss.
Om du vill ändra din beställning, vänligen kontakta vår kundsupport så snart som möjligt så ska vi försöka hjälpa dig.
Är det möjligt att avbryta en beställning?
Om du ångrar ditt köp kan du avbryta din beställning om den inte har packats eller skickats. Om du vill göra detta, vänligen kontakta vår kundsupport så snart som möjligt.
Om det är för sent att avbryta beställningen kan du utnyttja vår 30-dagars returrätt.
Använder Lelafine hållbara förpackningar?
På Lelafine bryr vi oss om miljön och använder därför alltid förpackningar tillverkade av hållbara material.
Kan jag köpa era smycken i en fysisk butik?
Tyvärr har vi för närvarande ingen fysisk butik. Du kan se hela vårt stora utbud här på hemsidan, och om du har några frågor om produkterna kan du alltid kontakta vår kundsupport.
Hur hittar jag rätt ringstorlek?
Om du är osäker på vilken ringstorlek du ska välja kan du använda vår storleksguide.
Annars rekommenderar vi även appen ringsizer, där du enkelt kan mäta din ringstorlek.
Hur tar jag bäst hand om mina smycken?
Om du vill att dina smycken ska hålla sig vackra i många år är det viktigt att ta hand om dem ordentligt. Vi har sammanställt våra bästa råd och rekommendationer i vår guide .
Finns det garanti på Lelafines produkter?
På Lelafine värdesätter vi hög kvalitet och tillfredsställelse. Därför har vi 2 års garanti på våra produkter.
OBS: Garantin täcker inte skador, felaktig användning, felaktig förvaring eller liknande som har en negativ inverkan på smyckets kvalitet och livslängd.
Är smyckena hypoallergena?
På Lelafine bryr vi oss mycket om våra produkter och våra konsumenter. Därför är alla våra produkter allergifria och producerade med hög kvalitet.